Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) 


Stand Juli 2020 

Der Rosen-Apotheke OG, Längdorfer Straße 2, A-9184 St. Jakob im Rosental für Kaufverträge, die mittels des Webshops www.onlineapo.at zwischen ihr und dem Käufer abgeschlossen werden.

§ 1 Geltungsbereich

Vorbehaltlich individueller Absprachen und Vereinbarungen, die Vorrang vor diesen AGB haben, gelten für die Geschäftsbeziehung zwischen uns und unseren Kunden ausschließlich die nachfolgenden AGB in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung. Entgegenstehende Geschäftsbedingungen des Kunden finden keine Anwendung, es sei denn, wir stimmen ihrer Geltung vorab und ausdrücklich schriftlich zu.

Aufgrund gesetzlicher Bestimmungen zum Versandhandel mit rezept- und verschreibungspflichtigen Medikamenten nehmen wir ausnahmslos keine Bestellungen von rezept- und verschreibungspflichtigen Arzneimitteln an. Bestellungen von Arzneiwaren sind nur im Rahmen des üblichen persönlichen Bedarfs zugelassen.

Der Kunde muss mindestens 18 Jahre und voll geschäftsfähig sein. Mit der Absendung des Kaufvertrages bestätigt der Kunde die Richtigkeit seiner Angaben, insbesondere seines Namens, seines Alters, seiner Geschäftsfähigkeit und seiner Adresse.

VERTRAGSPARTNER UND ANGABEN GEMÄSS § 5 ECG UND § 4 FAGG

Der Kaufvertrag kommt zustande mit:

Rosen-Apotheke OG
Längdorfer Straße 2
9184 St. Jakob im Rosental
Österreich
Telefon: +43 4253 / 8278
Fax: +43 4253 / 8278 - 20
E-Mail: info@onlineapo.at

UID-Nummer: ATU78555216
Rechtsform: Einzelunternehmen
Firmenbuchnummer:
Firmenbuchgericht:
Geschäftsführung: Mag. pharm. Ingeborg Sabernik
Unternehmensgegenstand: Apotheke
Zuständige Aufsichtsbehörde: Bundesministerium für Sicherheit im Gesundheitswesen
Kammerzugehörigkeit: Österreichische Apothekerkammer
Anwendbare berufsrechtliche Vorschriften: Apothekengesetz, Apothekenbetriebsordnung, Berufsordnung, Arzneimittelgesetz. 
Abrufbar unter www.apotheker.or.at und unter www.ris.bka.gv.at
Verantwortlicher Apotheker Rosen-Apotheke OG: Genauere Angaben befinden sich im Impressum
Der Abschluss und die Erfüllung des aus einer über die Webseite getätigten Bestellung resultierenden Kaufvertrages erfolgt ausschließlich vor Ort in der Apotheke im Zuge der Übergabe der Leistungen und Waren an den Verbraucher und keinesfalls durch die über die Webseite getätigte Bestellung alleine. Der Kaufvertrag ist somit aufschiebend bedingt.

§ 2 Rücktrittsrecht

Bestimmungen Rücktrittsrecht:
  • Waren, die versiegelt geliefert werden und aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder aus Hygienegründen nicht zur Rückgabe geeignet sind, sofern deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
  • Dieses Rücktrittsrecht steht jedoch nur dann zu, wenn die gelieferte Ware nicht geöffnet wurde und weder eine Verschmutzung noch eine mutwillige Beschädigung der Ware durch den Kunden stattgefunden hat.
  • Bei Waren, die eigens nach Kundenspezifikationen angefertigt wurden oder die auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten sind, bzw. speziell für den Kunden aus dem Ausland importiert wurden, steht dem Kunden kein Rücktrittsrecht zu.
  • Die Kosten für die Rücksendung hat der Kunde allein und in voller Höhe zu tragen.
  • Bitte treten Sie als allererstes mit uns in Kontakt, ob die von Ihnen erworbenen Artikel sich für eine Rücknahme eignen.

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Rücktrittsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. 
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

Rosen-Apotheke OG
Längdorfer Straße 2 
9184 St. Jakob im Rosental 
Österreich 
Telefon: +43 4253 / 8278 
Fax: +43 4253 / 8278 - 20 
E-Mail: rosenapotheke@aon.at/info@onlineapo.at (Betreff „Widerrufsrecht“)

mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Rücktritts
Im Falle des Rücktritts findet eine Rückerstattung des Kaufpreises inklusive der Versandkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Versandart als die von uns angebotene, günstigste Standardversand gewählt haben) Zug um Zug gegen Rückstellung der vom Besteller enthaltenen Waren statt. Die Rückzahlung wird unverzüglich und spätestens vierzehn Werktage ab dem Tag durchgeführt, an dem die Mitteilung über Ihren Rücktritt dieses Vertrages bei uns eingelangt ist. Für die Rückerstattung des Kaufpreises inklusive der Versandkosten verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das sie bei dem ursprünglichen Vertragsabschluss eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich eine andere Rückzahlungsmethode vereinbart. Die Rückerstattung des Kaufpreises wird verweigert, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder Sie uns den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesendet haben, je nachdem, welcher Umstand früher eintritt. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Werktagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Rücktritt dieses Vertrags unterrichten, an uns retournieren oder zu übergeben. Die Frist behält ihre Gültigkeit, sofern Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Die Kosten für den Rückversand der Ware an uns sind vom Kunden zu tragen. Die Ware sollte in ungenütztem und als neu wiederverkaufsfähigem Zustand und in der Originalverpackung zurückgeschickt werden. Bei Artikeln, die durch Gebrauchsspuren beeinträchtigt sind, sofern diese nicht durch üblichen bestimmungsmäßigen Gebrauch entstanden sind, wird von uns ein angemessenes Entgelt für die Wertminderung erhoben. Gleiches gilt, wenn bei der Rückgabe der Ware Zubehör oder Teile fehlen.


Wenn sie von dem Vertrag zurücktreten wollen, dann drucken Sie bitte dieses Muster-Rückgabeformular aus und legen es dem Paket, mit der zurückzusendenden Waren, bei.  Mehr Details finden Sie auf dem Rückgabeformular selbst. 

Rückgabe mangelhafter Ware
Wir akzeptieren und berücksichtigen Beanstandungen von gelieferten Waren nur innerhalb von vierzehn Werktagen, vom Empfang der Ware durch den Kunden. Eine Reklamation hat schriftlich zu erfolgen. Beschädigungen, die auf den Transport entstanden sind, müssen zur eventuellen Geltendmachung von Ersatzansprüchen sofort in geeigneter Form festgehalten werden. Der Kunde erhält eine Gutschrift in Höhe der bezahlten Rechnung. Hierfür ist die Rechnung mittels (E-Mail, Brief oder Telefax) vorzulegen.

Kontaktstelle für Reklamation:
Telefon: +43 4253 / 8278
Mail: info@onlineapo.at

Rückversand der Ware an uns im Fall der Nichtabholung, Annahmeverweigerung oder Angabe einer nicht korrekten Adresse
Sollten sie die von uns versandte und bei einem Postamt oder einer Postbox hinterlegte Ware nicht fristgerecht abholen und diese in der Folge an uns retourniert werden, sind die Kosten der Retournierung der Ware an uns von ihnen zu tragen und werden ihnen entsprechend in Rechnung gestellt bzw. verrechnet. Dasselbe gilt, bei Annahmeverweigerung und wenn sie durch Angabe einer nicht korrekten Zustelladresse die Zustellung an sie unmöglich machen und die Ware aus diesem Grund an uns retourniert wird.

§ 3 Zustandekommen des Kaufvertrages

Der Webshop – www.onlineapo.at stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern stellt lediglich eine unverbindliche Übersicht und Information über unsere Produkte bereit und bietet den Kunden eine Einladung zur Angebotsstellung. Ein Vertrag kommt erst nach Annahme unsererseits, spätestens mit Versendung der Ware zustande. Eine Bestellung ist nur möglich, wenn alle im Bestellformular mit * bezeichneten Pflichtfelder ausgefüllt sind. Fehlen Angaben oder können wir der Bestellung aus sonstigen Gründen nicht nachkommen, erhält der Kunde eine Fehlermeldung. Vor dem endgültigen Abschicken der Bestellung erhält der Kunde die Möglichkeit seine Bestellung zur korrigieren. Unterstützende Detailinformationen erhält der Kunde direkt im Zuge des Bestellvorgangs.
Sobald der Bestellvorgang abgeschlossen ist und bei uns eingelangt ist wird der Kunde mittels einer E-Mail „Wir haben Ihre Bestellung erhalten“ benachrichtigt, die eine Bestellübersicht beinhaltet. Dies stellt unsererseits noch keine Annahme des Angebots des Kunden dar.
Der Kunde bleibt an seine Bestellung sieben Tage ab Zugang der Bestellung gebunden. Das gesetzliche Rücktrittsrecht bleibt davon unberührt. Der Vertrag kommt erst dann zustande, wenn die Rosen-Apotheke dem Kunden die Benachrichtigung zusendet, dass die bestellte Ware zum Kunden unterwegs ist.
Die Vertragssprache ist Deutsch.
Unser Angebot richtet sich ausschließlich an Kunden mit Wohnsitz und gewöhnlichem Aufenthalt in Österreich.
Der Kunde wird über die Nichtverfügbarkeit von Waren unverzüglich informiert. Die Gegenleistung wird unverzüglich zurückerstattet. Die Rosen-Apotheke ist berechtigt, Angebote ohne Angabe von Gründen abzulehnen. Hierüber wird der Kunde mittels E-Mail verständigt. Die Rosen-Apotheke behält sich das Recht vor, die bestellte Menge aus zwingenden Gründen der Arzneimittelsicherheit zu verweigern oder zu verringern; in diesem Fall verringert sich die zu zahlende Vergütung entsprechend ein Angebot insbesondere dann abzulehnen, bzw. von einem Vertrag zurückzutreten, wenn eine aus pharmazeutischen Gründen gebotene Beratung, aus welchen Gründen auch immer, insbesondere infolge von Ablehnung oder sonstiger Verhinderung durch den Kunden, nicht möglich ist, der Verdacht des Arzneimittelmissbrauchs besteht, die vom Kunden abgegebene Zustimmung zur Datenverarbeitung widerrufen wird.
Bestellungen von gewerblichen Abnehmern werden grundsätzlich nicht angenommen. Die Produkte werden ausschließlich in haushaltsüblichen Mengen verkauft (maximal 3 Stückpackungen bei Arzneimitteln). Eine Ausnahme besteht bei der Bestellung von Erste-Hilfe-Kästen bzw. Verbandsmaterial.
Die Apotheke führt ausschließlich in Europa zugelassene, registrierte Arzneimittel gemäß den Bestimmungen des Arzneimittelgesetzes.

§ 4 Zahlungskonditionen

  • Der zu zahlende Betrag wird spätestens mit der Selbstabholung/Übergabe der bestellten Ware fällig. Der Kaufpreis ergibt sich aus den angegebenen Bruttopreisen (inkl. jeweils geltender gesetzlicher Mehrwertsteuer), wobei Verpackungsmaterial im angegebenen Preis enthalten ist. Die Rosen-Apotheke akzeptiert nur die im Rahmen der Bestellung von ihr angebotenen Zahlungskonditionen. Unsere Verkaufspreise enthalten nicht die Kosten der Zustellung (Versand), diese können unter § 8 Waren- & Versandpreise, Zahlarten, Zahlungskonditionen und Eigentumsvorbehalt eingesehen werden.
  • Teillieferungen werden von uns jeweils gesondert in Rechnung gestellt, und es gelten hierbei die vorhererwähnten Zahlungskonditionen. wird die Ausfolgung auf Wunsch des Verbrauchers oder durch Verschulden des Verbrauchers verzögert, so erfolgt Rechnungsstellung und Fälligkeit bei Lieferbereitschaft der Rosen-Apotheke.

§ 5 Zurückbehaltungsrecht, Aufrechnung, Annahmeverzug:

  • Ein Zurückbehaltungsrecht kann der Käufer nur gegen Forderungen ausüben, die auf demselben Vertragsverhältnis beruhen. Im Falle laufender Geschäftsbeziehung gilt jeder einzelne Auftrag als gesondertes Vertragsverhältnis.
  • Nur von der Rosen-Apotheke anerkannte oder rechtskräftig festgestellte Forderungen berechtigen den Käufer zur Aufrechnung.
  • Befindet sich der Verbraucher in Annahmeverzug, sind wir berechtigt, die Ware bei uns einzulagern. Wofür wir eine Lagergebühr von € 5 pro angefangenen Kalendertag in Rechnung stellen. Gleichzeitig bleiben wir berechtigt, auf Vertragserfüllung zu bestehen. Wir sind aber auch berechtigt, nach Setzung einer angemessenen Nachfrist vom Vertrag zurückzutreten und die Ware anderweitig zu verwerten. Ein bereits überwiesener Kaufpreis wird abzüglich der uns entstandenen Kosten rücküberwiesen.

§ 6 Gewährleistung

  • Die Gewährleistung richtet sich nach den gesetzlichen Vorschriften. Im Falle einer berechtigten Beanstandung hat der Kunde zunächst das Recht auf Verbesserung, falls notwendig, das Recht auf Austausch der Ware.
  • Der Kunde ist verpflichtet, die beanstandeten Waren auf eigene Kosten an die Rosen-Apotheke zu übersenden. Im Falle einer berechtigten Beanstandung werden dem Kunden diese Übersendungskosten ersetzt.
  • Jedenfalls muss der Kunde im Reklamationsfall das Kaufdatum mit der zur reklamierten Ware gehörigen Rechnung nachweisen, die er als Kopie mit der reklamierten Ware mitzuschicken hat.
  • Garantien im Rechtssinne erhält der Käufer durch die Rosen-Apotheke nicht. Herstellergarantien bleiben hiervon unberührt.

Reklamationen auf Grund gesetzlicher Gewährleistungsansprüche können bei folgender Adresse geltend gemacht werden:

Rosen-Apotheke OG
Längdorfer Straße 2 
9184 St. Jakob im Rosental  
Österreich 
Telefon: +43 4253 / 8278 
E-Mail: info@onlineapo.at (Betreff „Gewährleistung“) 

§ 7 Haftungshinweise

  • Die auf der Webseite der Rosen-Apotheke enthaltenen Angaben und Informationen dienen dem Kunden allein zur allgemeinen Information und können von den Angaben in der Gebrauchsinformation abweichen. Das Gleiche gilt für alle mündlichen und schriftlichen gemachten Angaben der Rosen-Apotheke über Anwendungsmöglichkeiten, Warnhinweise, Wechselwirkungen und die Wirksamkeit der angebotenen Waren. Diese Angaben und Informationen ersetzen auf keinen Fall die Informationsaufnahme durch die Gebrauchsinformation oder einen Arzt oder das persönliche Gespräch mit der Rosen-Apotheke.
Für Richtigkeit, Vollständigkeit und Aktualität wird keine Gewährleistung übernommen und die Haftung für Schäden irgendeiner Art, die sich direkt oder indirekt aus dem Gebrauch der vorgestellten Anwendungen/Produkte ergeben wird ausgeschlossen.
  • Die Rosen-Apotheke haftet nicht für den Inhalt sämtlicher Webseiten, auf die mittels Hyperlink verwiesen wird.
  • Inhalt und Struktur der Internetseite und Webshop www.onlineapo.at sind urheberrechtlich geschützt. Die Vervielfältigung von Informationen oder Daten, insbesondere die Verwendung von Texten, Textteilen oder Bildmaterial, bedarf der vorherigen Zustimmung durch die Konzessionärin der Rosen-Apotheke.
  • Die Rosen-Apotheke haftet für Sach- und Vermögensschäden nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. 

§ 8 Waren- & Versandpreise, Zahlarten, Zahlungskonditionen, Eigentumsvorbehalt, Service und Wartungsarbeiten

Alle Angebote und Informationen zu Angeboten sind freibleibend und unverbindlich. Die angegebenen Preise verstehen sich als Bruttopreise in Euro und beinhalten sämtliche gesetzliche Abgaben (z.B. Mehrwertsteuer). Nicht enthalten sind insbesondere sämtliche im Zuge des Versands anfallende Kosten und mögliche Importkosten (z.B. Zollkosten). Angaben zu Preisen von Arzneimittel berücksichtigen die gesetzlichen Bestimmungen (Preisgesetz, österreichische Arzneitaxe) Es gelten die Listenpreise des Tages, an dem die Bestellung bei der Rosen-Apotheke eingeht. Die Preise verstehen sich als Tagespreise und gelten jeweils von 0 – 24 Uhr. Falls Sie Medikamente oder Produkte zur Selbstabholung in der Rosen-Apotheke vorbestellen und für diese ein gültiges Kassenrezept bzw. ein chefarztgenehmigtes Rezept vorweisen, gelten die Preisangaben nur als Information. Sie bezahlen dann selbstverständlich maximal nur die aktuellen Rezeptgebühren.

1. Zahlung
Die Bezahlung erfolgt über folgende Zahlungsmöglichkeiten, die im Webshop der Apotheke angegeben sind.
Die Bezahlung des Kaufpreises hat im Zuge des Bestellvorgangs zu erfolgen. Eine Bestellbestätigung wird erst nach Kaufpreiszahlung erstellt. 

Zahlarten:
im Falle der Versendung:
  • per Kreditkarte
  • per PayPal
  • Sofortüberweisung
  • auf Rechnung (gilt nur für Erste-Hilfe-Kooperationsbetriebe)

Rechnung: Die Zahlungsfrist beträgt vierzehn Tage ab Versand der Ware/ des Tickets/ oder, bei sonstigen Dienstleistungen, der Zurverfügungstellung der Dienstleistung. Ist keine andere Zahlungsart vereinbart, verpflichtet sich der Kunde zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises bei erhalt der Ware auf das von uns angegebene Konto. Wenn nicht anders vereinbart ist der Kunde zu keinen Abzügen vom Kaufpreis berechtigt.

Bankdaten:
• Bank: Raiffeisenbank Rosental
• IBAN: AT44 3948 7000 0003 0338
• BIC: RZKTAT2K487
• Referenznummer: [Bestellnummer]

Sofort: Die Belastung Ihres Kontos erfolgt unmittelbar nach Abgabe der Bestellung, mittels Kreditkarte (Visa/ Mastercard) ,Sofortüberweisung oder der anderen angebotenen Zahlungsoptionen auf das von uns angegebene Bankkonto.

2. Doppelbezahlungen außerhalb des Euro-Währungsgebietes
Bei Bestellungen, die irrtümlich doppelt gezahlt und nicht innerhalb des Euro-Währungsgebietes (Schweiz, Norwegen, Bulgarien, Tschechien, Ungarn, Polen, Rumänien, Schweden) getätigt wurden, werden die anfallenden Spesen für die Rücküberweisung in Rechnung gestellt. Die Spesen werden dem zu erstatteten Betrag automatisch abgezogen.

3. Versandkosten & Lieferung
Zum Warenwert einer Bestellung werden die jeweiligen Standardversandkosten hinzugerechnet. Lieferbare Artikel werden in der Regel innerhalb von 1-7 Werktagen geliefert bzw. zugestellt. Sollte sich die Lieferung über vierzehn Werktage verzögern ist jederzeit ein kostenloser Rücktritt ohne Angaben von Gründen möglich.
Die Versandkosten für jede Bestellung unter € 50,- innerhalb Österreichs betragen € 4,90, unabhängig von Größe oder Gewicht Ihrer Bestellung.
Wenn der Gesamtwert Ihrer Bestellung mehr als € 50,- beträgt, erhalten Sie die Lieferung kostenlos (€ 0,-).  
Für die Bestellung von außerordentlichen Waren (z.B. Erste-Hilfe-Kästen/Verbandskästen) können höhere gewichtsbasierende Versandkosten anfallen.

Selbstabholung
Sie können bei Ihrer Bestellung auch die Option "Selbstabholung" angeben/auswählen.
Die Bestellung muss dann unter folgender Adresse von Ihnen abgeholt werden: 

Rosen-Apotheke OG
Längdorfer Straße 2 
9184 St. Jakob im Rosental 
Österreich 
Die Öffnungszeiten erfahren Sie unter folgendem Link: www.onlineapo.at 
Sie werden ebenso über die Bereitstellung der Ware informiert. Bitte legen Sie bei Abholung die Bestellbestätigung ausgedruckt vor.

Kostenlose Zustellung für Erste-Hilfe Kooperationsbetriebe
Im Umkreis von 15km des Standortes der Rosen-Apotheke und Villach-Stadt bzw. Klagenfurt-Stadt auf Anfrage.

Gefahrenübergang
Der Kunde genehmigt bei Versendung ausdrücklich die verkehrsüblichen Versendungsarten für die bestellte Ware, wie z.B. Post, Bahn, Flugzeug, Schiff, private Boten- und Zustellunternehmen wie DHL, etc. Die Preisgefahr geht mit Absendung der Ware (das ist die Übergabe an die Zustell- bzw. Transportunternehmen) durch die Rosen-Apotheke auf den Käufer über.

Zahlungskonditionen und Eigentumsvorbehalt
Die vom Kunden bestellte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum der Rosen-Apotheke OG, Längdorfer Straße 2, A-9184 St. Jakob im Rosental. Im Falle des Zahlungsverzuges des Kunden sind wir berechtigt, unsere Rechte aus dem Eigentumsvorbehalt geltend zu machen. Es wird vereinbart, dass in der Geltendmachung des Eigentumsvorbehalts kein Rücktritt vom Vertrag liegt, außer wir erklären den Rücktritt vom Vertrag ausdrücklich.

Service und Wartungsarbeiten
Grundsätzlich werden Reparaturarbeiten vor Ort durchgeführt. Bei Wartungsverträgen werden die vereinbarten Wartungsarbeiten ohne Fahrtkosten berechnet. Die Wartezeit für Service und Reparaturen wird im Regelfall vier Wochen nicht überschreiten. Schriftliche Kostenvoranschläge sind kostenpflichtig.

§ 9 Erfüllungsort, Gerichtsstand, Anwendbarkeit des österreichischen Rechts


  • Erfüllungsort und Gerichtsstand für alle mit der Lieferung oder Zahlung zusammenhängenden Streitigkeiten ist Klagenfurt. Dasselbe gilt, wenn der Verbraucher keinen allgemeinen Gerichtsstand in Österreich hat oder Wohnsitz oder gewöhnlicher Aufenthalt im Zeitpunkt der Klageerhebung nicht bekannt sind.
  • Es gilt österreichisches Recht. Die Geltung des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den Internationalen Warenkauf vom 11.04.1998 ist ausgeschlossen.

§ 10 Datenschutz

Personenbezogene Daten des Kunden werden nur im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften über den Datenschutz erhoben und dienen ausschließlich der Abwicklung des Geschäftes mit dem Kunden. Die uns vom Kunden übermittelten Daten werden für diese Zwecke elektronisch gespeichert, jedoch nicht an Dritte weitergegeben. Nähere Details zum Datenschutz finden Sie unter der Datenschutzerklärung der Rosen-Apotheke.

§ 11 Salvatorische Klausel, Streitbeilegungsbelehrung

  • Sollten einzelne Bestimmungen dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen oder des mit dem Verbraucher geschlossenen Kaufvertrages ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, so lässt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen der Geschäftsbedingungen und des Vertrages unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt diejenige wirksame Vereinbarung, welche die Vertragsparteien bei Kenntnis des Mangels zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses vereinbart hätten, um den gleichen Erfolg zu erzielen.
  • Online-Streitbeilegung gemäß Art. 14 Abs. 1 ODR-VO: Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/ finden. Unsere E-Mail lautet: info@onlineapo.at

Haftungsausschluss

1. Inhalt des Onlineangebots
Der Autor der bereitgestellten Informationen übernimmt keinerlei Gewähr für die Aktualität, Korrektheit, Vollständigkeit oder Qualität. Haftungsansprüche gegenüber dem Autor, welche sich auf Schäden ideeller oder materieller Art beziehen, die durch die Nutzung bzw. Nichtnutzung der dargestellten Informationen bzw. durch die Nutzung fehlerhafter/unvollständiger Informationen verursacht werden, sind grundsätzlich ausgeschlossen, sofern seitens des Autors kein nachweislich vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verschulden vorliegt. Alle dargestellten Angebote im Webshop – www.onlineapo.at sind freibleibend und unverbindlich. Der Autor behält es sich ausdrücklich vor, Teile der Webseite oder das gesamte Angebot ohne gesonderte Bekanntmachung zu verändern, zu ergänzen, zu löschen oder die Veröffentlichung fallweise oder endgültig einzustellen.

2. Verweise und Links
Bei direkten oder indirekten Verweisen auf fremde Webseiten (sogenannte „Hyperlinks“), die außerhalb des Zuständigkeitsbereichs des Autors liegen, würde eine Haftungsverpflichtung ausschließlich in dem Fall in Kraft treten, in dem der Autor von den Inhalten Kenntnis hat und es ihm technisch und zumutbar wäre, die Nutzung im Falle rechtswidriger Inhalte zu verhindern. Der Autor erklärt hiermit unmissverständlich, dass zum Zeitpunkt der Verlinkung keine illegalen Inhalte auf den zu verlinkenden Webseiten erkennbar waren. Auf die aktuellen und zukünftigen Gestaltung, die Inhalte oder Urheberschaft der mittels „Hyperlink“ verknüpften Webseiten hat der Autor keinerlei Einfluss. Als Folge dessen distanziert der Autor sich hiermit unmissverständlich von allen Inhalten aller mittels „Hyperlink“ verknüpften Webseiten, die nach der Verlinkung verändert wurden. Diese Feststellung gilt für alle innerhalb des eigenen Internetangebotes von www.onlineapo.at gesetzten Links und Verweise sowie für Fremdeinträge in vom Autor eingerichteten Diskussionsforen, Gästebüchern und Mailinglisten. Für fehlerhafte, illegale oder unvollständige Inhalte und insbesondere für Schäden, die aus der Nutzung bzw. Nichtnutzung solcherart dargebotener Informationen entstehen, haftet alleine der Betreiber der Seite, auf welche mittels Verlinkung verwiesen wurde und nicht derjenige, der über Verlinkungen auf die jeweiligen Veröffentlichungen lediglich verweist.

3. Urheber- & Kennzeichenrecht
Der Autor ist bestrebt, in allen Publikationen die Urheberrechte der verwendeten Grafiken, Tondokumente, Videosequenzen und Texte zu beachten, von ihm selbst erstellte Grafiken, Tondokumente, Videosequenzen und Texte zu nutzen oder auf lizenzfreie Grafiken, Tondokumente, Videosequenzen und Texte zurückzugreifen. Alle innerhalb des Internetangebotes genannten und ggf. durch Dritte geschützten Marken- und Warenzeichen unterliegen uneingeschränkt den Bestimmungen des jeweils gültigen Kennzeichenrechts und den Besitzrechten der jeweiligen eingetragenen Eigentümer. Allein aufgrund der bloßen Nennung ist nicht der Schluss zu ziehen, dass Markenzeichen nicht durch Rechte Dritter geschützt sind! Das Copyright für veröffentlichte, vom Autor selbst erstellte Objekte bleibt allein beim Autor der Seiten. Eine Vervielfältigung oder Verwendung solcher Grafiken, Tondokumente, Videosequenzen und Texte in anderen elektronischen oder gedruckten Publikationen ist ohne ausdrückliche Zustimmung des Autors nicht gestattet.

4. Datenschutz
Sofern innerhalb des Internetangebotes die Möglichkeit zur Eingabe persönlicher oder geschäftlicher Daten (Emailadressen, Telefonnummern, Geburtsdaten, Namen, Anschriften) besteht, so erfolgt die Preisgabe dieser Daten seitens des Nutzers auf ausdrücklich freiwilliger Basis. Die Inanspruchnahme und Bezahlung aller angebotenen Dienste ist – soweit technisch möglich und zumutbar – auch ohne Angabe solcher Daten bzw. unter Angabe anonymisierter Daten oder eines Pseudonyms gestattet. Die Nutzung der im Rahmen des Impressums oder vergleichbarer Angaben veröffentlichten Kontaktdaten wie Postanschriften, Telefon- und Faxnummern sowie Emailadressen durch Dritte zur Übersendung von nicht ausdrücklich angeforderten Informationen ist nicht gestattet. Rechtliche Schritte gegen die Versender von sogenannten Spam-Mails bei Verstößen gegen dieses Verbot sind ausdrücklich vorbehalten.

5. Rechtswirksamkeit dieses Haftungsausschlusses
Dieser Haftungsausschluss ist als Teil des Internetangebotes zu betrachten, von dem aus auf diese Seite verwiesen wurde. Sofern Teile oder einzelne Formulierungen dieses Textes der geltenden Rechtslage nicht, nicht mehr oder nicht vollständig entsprechen sollten, bleiben die übrigen Teile des Dokumentes in ihrem Inhalt und ihrer Gültigkeit davon unberührt.

Widerrufbelehrung

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Rücktrittsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

Rosen-Apotheke OG
Längdorfer Straße 2 
9184 St. Jakob im Rosental 
Österreich 
Telefon: +43 4253 / 8278 
Fax: +43 4253 / 8278 - 20 
E-Mail: info@onlineapo.at (Betreff „Widerrufsrecht“) 

mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Rücktritts
Im Falle des Rücktritts findet eine Rückerstattung des Kaufpreises inklusive der Versandkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Versandart als die von uns angebotene, günstigste Standardversand gewählt haben) Zug um Zug gegen Rückstellung der vom Besteller enthaltenen Waren statt. Die Rückzahlung wird unverzüglich und spätestens vierzehn Werktage ab dem Tag durchgeführt, an dem die Mitteilung über Ihren Rücktritt dieses Vertrages bei uns eingelangt ist. Für die Rückerstattung des Kaufpreises inklusive der Versandkosten verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das sie bei dem ursprünglichen Vertragsabschluss eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich eine andere Rückzahlungsmethode vereinbart. Die Rückerstattung des Kaufpreises wird verweigert, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder Sie uns den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesendet haben, je nachdem, welcher Umstand früher eintritt. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Werktagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Rücktritt dieses Vertrags unterrichten, an uns retournieren oder zu übergeben. Die Frist behält ihre Gültigkeit, sofern Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Die Kosten für den Rückversand der Ware an uns sind vom Kunden zu tragen. Die Ware sollte in ungenütztem und als neu wiederverkaufsfähigem Zustand und in der Originalverpackung zurückgeschickt werden. Bei Artikeln, die durch Gebrauchsspuren beeinträchtigt sind, sofern diese nicht durch üblichen bestimmungsmäßigen Gebrauch entstanden sind, wird von uns ein angemessenes Entgelt für die Wertminderung erhoben. Gleiches gilt, wenn bei der Rückgabe der Ware Zubehör oder Teile fehlen.

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei den folgenden Verträgen:
  • Waren, die versiegelt geliefert werden und aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder aus Hygienegründen (z.B. Bandagen, Fieberthermometer, etc.) nicht zur Rückgabe geeignet sind, sofern deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
  • Durch den Fernabsatz verkaufte Arzneimittel.
  • Gemäß §§ 3f Arzneimittelgesetz müssen Arzneimittel bestimmten Qualitätsanforderungen entsprechen. Es ist verboten, Arzneimittel abzugeben, bei denen es nicht als gesichert erscheint, dass sie in ihrer Qualität dem jeweiligen Stand der Wissenschaft entsprechen. Dieser gesetzliche Prüfauftrag des Apothekers/der Apothekerin bei der Abgabe von Arzneimitteln spiegelt sich auch in § 7 der Apothekenbetriebsordnung und generell in der Verantwortung des Apothekers wider und soll insofern der Arzneimittelsicherheit dienen. Der Apotheker kann daher aus faktischen wie rechtlichen Gründen keine Garantie übernehmen, dass das Arzneimittel beim Kunden ordnungsgemäß gelagert wurde und noch in Ordnung ist. Schließlich muss auch der nächste Kunde die Sicherheit haben, ein qualitativ einwandfreies, nicht beeinträchtigtes Arzneimittel zu erhalten. Kein Kunde würde etwa verstehen, dass der kühl zu lagernde Impfstoff womöglich schon bei einem anderen Kunden stundenlang im Auto in der Sonne gelegen hat und dadurch möglicherweise wirkungslos geworden ist.


Wenn sie von dem Vertrag zurücktreten wollen, dann drucken Sie bitte dieses Muster-Rückgabeformular aus und legen es dem Paket, mit der zurückzusendenden Waren, bei.
Mehr Details finden Sie auf dem Rückgabeformular selbst.